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Términos y condiciones

La solución más optima para soluciones web.

Términos

  • 1. El valor aplicado en todos los precios no incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA)
  • 2. Las cotizaciones que sean entregadas, caducarán en un plazo de dos semanas después de ser emitida al cliente, una vez pasando dicho plazo el precio puede variar.
  • 3. Los dominios serán analizados en busca de disponibilidad aunque previamente se haya llevado acabo, la validación del dominio será notificada al cliente con correo electrónico y en físico si es requerido, con sello de TPixel una vez obtenida una respuesta satisfactoria por nuestro proveedor de servicios.
  • 4. En cualquier momento el cliente podrá solicitar la factura del servicio contratado, y la respuesta deberá ser en plazo de 32 hrs. hábiles después de la solicitud por escrito a nuestra cuenta facturacion@tpixel.mx
  • 5. La contratación de los servicios adicionales serán marcados en un contrato nuevo si no se incluyen en la cotización principal o contrato inicial.
  • 6. Las cuentas de correo electrónico empresarial gratuitas, se activarán a usuarios con contratos que incluyen un mantenimiento mensual en un plazo no mayor a 1 hrs.; para clientes que no cuentan con un plan de mantenimiento, los servicios de nivel 1 se activarán en un plazo de 24 hrs. a 32 hrs.
  • 7. Las modificaciones como anuncios, banners y elementos que en su caso se deban agregar a las plataformas en las que TPIXEL sea el desarrollador principal, se anexarán única y exclusivamente de manera gratuita a nuestros usuarios con un plan de mantenimiento; para quienes no cuentan con ningún plan, se deberá pagar una cuota adicional de 65.00 pesos MxN por anuncio, baner o material gráfico.
    • Para usuarios que no tengan un plan de mantenimiento deberán consultar las medidas a las que se pueda aplicar el anuncio, y se deberá entregar en formato jpg o gif.
    • 7.1 El material audiovisual deberá ser convertido en los formatos descritos anteriormente por el cliente para su posterior entrega a nuestro equipo.
    • 7.2 Quienes cuenten con un plan de mantenimiento pueden enviar material audiovisual y nuestro equipo adaptará a las medidas, formato y calidad estándar para adaptarse a su plataforma.
  • 8. Los descuentos sólo serán válidos antes de 24 horas de cumplir la finalización del contrato.
  • 9. La aplicación de los descuentos y de la modalida 50% al inicio del contrato, y después el restante, sólo se aplicará si el cliente deposita el 50% del total a cuenta durante los primeros 15 días después de haber recibido la primera notificación de pago.
  • 10. La modificaciones en en desglose de precios podrá ser modificado únicamente si se hace durante los primeros 15 días, y antes de que finalice el periodo de descuentos.
  • 11. Una vez que se haya incumplido con el pago durante los primeros 15 días después de recibir la notificación, tendrá 10 días posteriores para liquidar el pago por los servicios que se hayan contratado en el plan anterior, sin embargo considere lo siguiente:
  • 11.1. Tiene hasta las 11:59:00 hrs. del d{ia inmediato anterior para poder cancelar los servicios de manera definitiva para que se pueda entregar códigos de desbloqueo de dominio y se libere.
  • 11.2. Una vez que llegue las 00:00:00 hrs. del término del contrato, Tecnologías Pixel asumirá que se pagará en el plazo de los 10 días próximos (durante el periodo de prórroga), de no ser así, TPixel se reserva el derecho de cancelar el dominio que se haya contratado y cualquier proveedor podrá hacer uso de ello, por lo que podría ser comprado por alguna otra entidad.

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